La guerre des moteurs de recherche prend une nouvelle tournure avec l’arrivée de ChatGPT Search. OpenAI lance un défi direct à Google avec une approche radicalement différente : plus de pages de résultats encombrées, mais une expérience conversationnelle et sans publicité.
Il s’agit de ChatGPT Search… et nous avons décidé de l’opposer à Google. Pour évaluer concrètement les performances des deux plateformes, nous avons réalisé une série de tests pratiques dans différents contextes.
Pour aller plus loin
Voici ChatGPT Search, le nouveau moteur de recherche OpenAI qui fait trembler Google
Test 1 : actualités en temps réel
Face à la question « Quels sont les derniers développements concernant la situation en Ukraine ? », les deux plateformes ont montré des approches radicalement différentes.
Google joue la sécurité : sources officielles, grands médias, le paquet habituel. Nous nous retrouvons également avec des questions fréquemment posées avec des réponses succinctes.
Ici, pas d’articles sponsorisés ni de publicités, qui peuvent parfois prêter à confusion lors de la lecture. Pour quoi ? Aucun annonceur ne souhaite être associé à ces requêtes.
D’autre part, ChatGPT Search propose immédiatement un résumé synthétique et chronologique des événements, agrémenté de citations directes provenant de sources d’information majeures.
Cette approche permet une compréhension rapide et contextualisée de la situation, faisant de ChatGPT Search le choix le plus pertinent pour une mise à jour rapide sur l’actualité.
Nous n’avons cependant ici que des sources liées au média Le Monde, seul média français à avoir signé un accord avec OpenAI. Il manque clairement diverses sources, mais au moins c’est clair et clair.
Test 2 : recherche technique
Pour comprendre le fonctionnement de la technologie Bluetooth Low Energy,
Google fait ce qu’il sait faire : une tonne de documentation technique, de la doc officielle aux blogs spécialisés. Des trucs lourds, mais il faut trier dans la pile. Au milieu, il y a du contenu marketing qui interfère parfois avec les résultats techniques.
ChatGPT Search adopte une approche pédagogique progressive, décomposant le concept en éléments compréhensibles et illustrés. La possibilité de poser des questions de suivi vous permet d’approfondir des aspects spécifiques… C’est comme si un patient expert vous expliquait les choses. Vraiment efficace pour comprendre un concept technique complexe.
Pour une première approche d’un sujet technique, ChatGPT Search est particulièrement efficace.
Test 3 : Shopping et comparaison de produits
Dans la recherche du meilleur smartphone à moins de 500 euros, l’expérience utilisateur diffère considérablement.
Google ? Un marketing poussé, des liens de sponsoring partout, mais il faut reconnaître que son système est bien rodé : prix en temps réel, disponibilité, comparatifs… La machine est bien huilée.
Les nombreux avis et comparatifs disponibles offrent une vision large du marché, malgré une orientation commerciale marquée.
ChatGPT Search se distingue par son analyse objective des différentes options disponibles. Sans influence commerciale apparente, elle propose une comparaison méthodique des caractéristiques clés et formule des recommandations personnalisées en fonction des besoins exprimés. Il s’appuie sur des guides d’achat de médias tech en multipliant plusieurs sources, dont Frandroid.
Test 4 : Recherche locale
La recherche d’une bonne pizzeria à Nantes met en avant les atouts complémentaires des deux plateformes.
Google écrase la concurrence : cartes interactives, réservations directes, horaires, tout y est. C’est sa zone de confort et ça se voit. L’expérience est fluide et orientée vers une action immédiate.
ChatGPT Search apporte une dimension plus personnelle à la recherche, en proposant des recommandations adaptées au quartier et au contexte. J’ai été surpris de trouver ici une carte interactive, c’est clair et efficace.
Il peut également résumer les classements des médias, sans tirer parti des avis des clients.
Test 5 : question technique
Face à un problème technique tel que le fonctionnement d’un moteur électrique, les deux approches montrent leurs spécificités. Google donne accès à une multitude de forums et de discussions techniques, proposant des solutions variées, mais parfois contradictoires. Naviguer entre différentes sources peut être nécessaire pour trouver la bonne solution.
ChatGPT Search transforme la recherche de solution en un véritable dialogue de dépannage. Son approche méthodique, étape par étape, permet d’affiner le diagnostic et les solutions proposées en fonction des réponses de l’utilisateur.
Cette interaction guidée simplifie grandement le dépannage des problèmes techniques.
Test 6 : la météo
Finalement, nous leur avons simplement demandé : « Quel temps fera-t-il à Lorient ce week-end ? « .
Google affiche son résultat classique : panneau météo en haut des résultats, données brutes, températures, précipitations. C’est précis, efficace et nous avons des liens vers les principaux sites météo.
Recherche ChatGPT ? Il affiche simplement des données brutes. Ici, je m’attendais à une analyse, avec des prévisions et des conseils associés, par exemple sur l’habillage… ou des suggestions d’activités adaptées à la météo prévue. Le problème : il s’appuie sur des données plus anciennes, on voit que les sites consultés ont déjà 48 à 72 heures… et ça, c’est problématique.
Test 7 : question technique
J’ai lancé LA question qui fait toujours débat : « Comment installer Windows 11 sans compte Microsoft ?« .
Google fait son truc habituel : une cascade de résultats. Tutoriels médias, forums Microsoft… La réponse est là, quelque part, mais il faut cliquer sur 2-3 liens pour reconstituer le puzzle complet. Et bien sûr, le premier résultat est spammé par les pages officielles de Microsoft qui vous poussent… à créer un compte.
Recherche ChatGPT ? Il vous guide étape par étape tout au long de la procédure. Il existe même trois méthodes différentes, ce qui est très pratique.
Alors au final, qui est le meilleur ?
Comme vous pouvez le constater, ces tests mettent en avant la complémentarité des deux plateformes plutôt qu’une réelle opposition. ChatGPT Search brille par sa capacité de synthèse, son interactivité et la clarté de ses explications, dans un environnement exempt de publicité.
En gros : ChatGPT Search pour comprendre et analyser, Google pour agir et explorer davantage.
Pour l’instant, c’est une v1 qui montre déjà un énorme potentiel. La vraie question ? Comment OpenAI va monétiser ce moteur de recherche sans ajouter de publicité. Les paris sont ouverts. Ce qui est appréciable, c’est que ChatGPT Search cite systématiquement ses sources et permet d’accéder facilement aux références utilisées via un menu latéral. Cette transparence renforce la crédibilité des réponses tout en respectant le travail des créateurs de contenus (et on aime ça).
En revanche, comparé à l’index massif de Google (plus de 400 milliards de documents), ChatGPT Search s’appuie sur un ensemble plus restreint de sources, principalement via Bing et des partenariats directs. Cette limitation se voit dans les résultats de recherches très spécifiques, certains médias apparaissent souvent.
En tant qu’éditeurs de contenus, nous pouvons légitimement nous inquiéter de l’impact de ce nouveau modèle sur notre trafic. Si ChatGPT Search fournit des réponses complètes directement dans l’interface, le besoin de visiter les sites sources diminue considérablement.
Google maintient sa suprématie en matière de recherche approfondie, d’informations pratiques et d’exhaustivité des résultats. Autre avantage de Google : c’est très rapide. 0,2 seconde pour votre recherche, tandis que ChatGPT Search prend 2 à 3 secondes minimum.
Google possède une énorme base de données locale. Commerces, horaires d’ouverture, trafic en direct, photos récentes… C’est à des années lumières de la concurrence. Recherchez « coiffeur ouvert maintenant près de chez moi » – Google est un succès, ChatGPT Search est en difficulté.
Enfin, Google indexe en temps quasi réel. Un article sort ? Quelques minutes plus tard, il est là. ChatGPT Search a un délai plus long. En matière d’actualité brûlante, Google garde une longueur d’avance.