Marketing d’influence : un influenceur sur deux a enfreint au moins une règle
Les influenceurs doivent se méfier… En 2023, la DGCCRF a mené une campagne d’inspection rigoureuse, ciblant 212 d’entre eux, soit le double d’un nombre par rapport à 2022. Les résultats sont pour le moins alarmants : la moitié de ces influenceurs étaient en situation d’anomalie. Les violations constatées allaient de l’omission de mentionner explicitement le caractère commercial des publications à la promotion de produits non réglementés ou illicites. Ces manquements concernent également des allégations injustifiées et le non-respect des règles de vente à distance, mettant en péril la confiance des consommateurs.
La DGCCRF n’hésite pas à agir face à ces manquements. Outre les 30 avertissements émis, 62 injonctions ont été adressées aux influenceurs concernés pour rectifier leurs pratiques, peut-on lire dans le rapport d’activité 2023 de la DGCCRF. Pour les cas les plus graves, 18 procès-verbaux ont été adressés au ministère public, soulignant la gravité des infractions et la détermination des autorités à maintenir un environnement commercial juste et transparent.
Les influenceurs sont encouragés à adopter des comportements plus responsables
Ces actions de la DGCCRF ne se limitent pas aux seules sanctions ; ils visent également à éduquer et à prévenir. En rendant publiques certaines sanctions et injonctions, l’organisation espère non seulement informer les consommateurs de pratiques douteuses, mais aussi inciter les influenceurs à adopter des comportements plus responsables. À long terme, cette stratégie pourrait contribuer à améliorer la qualité des informations commerciales disponibles sur les plateformes de médias sociaux, renforçant ainsi la protection des consommateurs et la crédibilité des influenceurs respectueux de la loi.
Alors que le marketing d’influence continue de se développer, la nécessité de réglementer strictement ce secteur devient de plus en plus évidente. Les efforts de la DGCCRF en 2023 illustrent une étape importante vers la mise en place d’un cadre réglementaire robuste, essentiel au maintien de l’intégrité et de la confiance dans les échanges commerciaux en ligne.
